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开展交叉检查 提升服务质量


来源:仁寿处任成丽 图 吕川      发布时间:2019/11/5 17:55:10     点击率:40

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为检验服务区监管工作实效,不断提升优质文明服务水平,11月4日,成仁分公司仁寿管理处组织开展辖段服务(停车)区服务质量交叉检查。

交叉检查组严格按照上级主管部门下发的高速公路服务区服务质量等级评定的细则条款,对公共场区、公共卫生间、加油站、便利店和餐厅等区域进行了对标检查,有针对性进行了环境卫生、设施设备、食品卫生安全、重点区域安全和接待服务质量的逐项查看,对检查中发现的便利店商品标价签没贴正以及工作人员工作证佩戴不规范等问题,进行了现场整改,对其他可以采取改进措施的问题进行了交流、讨论。此次服务质量交叉检查,增进了服务(停车)区之间的沟通、交流和学习,有力的促进了监管工作水平的提升,为年终服务质量考评打下了坚实的基础。




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